ماذا يفعل المفتشون السرّيون داخل الفنادق السياحية في تركيا؟

ترجمة اقتصاد تركيا والعالم

تعد تركيا في طليعة الدول التي تنفذ تدابير صارمة لمنع انتشار وباء كورونا منذ بداية تفشيه في البلاد في مارس 2020.

ويقوم المفتشون السريون، الذين يطلق عليهم "الضيوف السريون" من قبل وسائل الإعلام المحلية، بالتحقق من الفنادق في جميع أنحاء تركيا للتحقق مما إذا كانت تدابير السلامة مطابقة للمعايير.

عند الإقامة في الفنادق تمامًا مثل أي ضيف آخر، يبلغ المدققون عن جميع الاضطرابات. يمكن أن يؤدي التنفيذ غير السليم لتدبير واحد إلى فقدان المنشأة لشهادة السياحة الآمنة.

تم التدقيق في برنامج الشهادة هذا في البداية العام الماضي من قبل وزارة الثقافة والسياحة بالتعاون مع وزارة الصحة والمؤسسات ذات الصلة عند إعداد البلاد للسياحة وسط الوباء.

وتهدف الإجراءات للحفاظ على صحة السياح المحليين والأجانب من خلال تطبيق سياسة عدم التسامح المطلق في المنشآت التي لا تلتزم بالمعايير الصارمة.

يجب أن تفي المرافق بالمعايير وتمرير عمليات تدقيق مستمرة لمواصلة تقديم الخدمات.

وصرح منسق منطقة البحر الأبيض المتوسط في معهد المعايير التركية (TSE) حسن دميرطاش لوكالة أنباء ديميرورين (DHA) يوم الخميس أنهم يتفقدون بانتظام المرافق في المنطقة السياحية المتوسطية الساخنة في أنطاليا بالإضافة إلى مقاطعتي بوردور وإسبارطة في جنوب البلاد.

وأشار دميرطاش إلى أنهم قاموا بتفتيش 129 منشأة مسجلة  وقال إنه يتم تجديد وثائقهم شهريًا.

وأوضح دميرطاش أن هناك قواعد تنطبق على كل مرحلة من مراحل السياحة، من الاستقبال إلى المطاعم والأماكن العامة.

يتم أيضًا اختبار الضيوف والخضوع لعدة فحوصات، بما في ذلك قياس درجة حرارتهم عند المدخل.

وقال بورجو سويزال، مدير الجودة في فندق خمس نجوم يعمل في منطقة السياحة في بيليك في مقاطعة أنطاليا، إنه تم تعديل الفنادق بالكامل لقضاء العطلات وأنه يتم تعقيمها باستمرار.

وواصفًا معايير شهادة السياحة الآمنة بأنها صارمة للغاية، قال سويزال: "يقوم موظفونا في المناطق بالفعل بإجراء تدقيق داخلي. نحن بالفعل على دراية بالضوابط".

وبين أن المفتشين يدخلون الفنادق بشكل مفاجئ ويقضون بعض الوقت في الداخل مثل الضيوف ثم يبلغون عن النتائج.

وتسبب الارتفاع في حالات كوفيد-19 في تركيا قبل فترة التطبيع في 1 يونيو في تقييد بعض الدول للرحلات الجوية إلى تركيا.

كانت روسيا، الدولة التي ترسل أكبر عدد من المصطافين إلى تركيا، من بين الدول وعلقت معظم الرحلات الجوية حتى الأول من يونيو. ثم قالت موسكو بعد ذلك إنها لن تسمح للسائحين بالسفر إلى مدن المنتجعات التركية حتى 21 يونيو على الأقل.

ومع ذلك، قال وزير الثقافة والسياحة محمد نوري إرسوي، إن المحادثات مع الجانب الروسي إيجابية، وقد تبادلوا الملاحظات التي تحتوي على المعلومات الضرورية حول السياحة في البلاد.

وأكد أن "وفدا من روسيا سيتفقد هذه الإجراءات في الموقع".

وفي إشارة إلى استمرار المفاوضات مع الدول الأوروبية ، قال الوزير إن مختلف مسؤولي وزارة الصحة من تركيا والدول ذات الصلة عقدوا اجتماعات للإجابة على الأسئلة المشتركة.

وقال: "حتى الآن، عقدنا اجتماعات مع أكثر من ثماني دول".

وانخفضت حالات الإصابة اليومية بفيروس كورونا في تركيا بشكل كبير في الأسابيع الأخيرة إلى أقل من 6000 نزولا عن مستوى قياسي تجاوز 60.000 في أبريل.