بنك تركي يتيح لك فتح حساب في 9 دقائق
أحد فروع بنك "ألتيرناتيف بنك"في تركيا - أرشيف
ترجمة اقتصاد تركيا والعالم
أعلن بنك تركي عن تسهيلات كبيرة لعملائه من خلال تقديم الخدمات الأساسية مثل فتح الحسابات وبطاقات الائتمان والخدمات المصرفية عبر الانترنت .
وذكر "ألتيرناتيف بنك" أنه يمكنه تقديم هذه الخدمات في فترة تصل إلى 9 دقائق بفضل شاشات ذكية للعملاء وضعها في جميع فروعه.
وقالت إسراء بيزادي أوغلو مساعدة المدير العام للبنك : " قمنا بتقصير وقت تحديد هوية العميل بنسبة 70 بالمائة في المعاملات التي تتم في الفروع، كما أننا قمنا بتقليل وقت فتح الحساب إلى 9 دقائق من خلال تحويله إلى هيكل معتمد رقمياً بالكامل."
وأشارت إلى أن التطبيقات الجديدة التي قاموا بتنفيذها سهلت إتمام المعاملات في بيئة رقمية دون زيارة الفرع، مؤكدة أنهم يهدفون إلى تقديم خدمة أفضل للعملاء من خلال الانترنت وقنوات الهاتف المحمول.
وتابعت " الرقمنة ليست مجرد تغيير في قنوات الخدمة، بل تعني الكشف عن منظور شامل لطريقتنا في أداء الأعمال وأنظمتنا ".
وبينت أنهم يقدمون خدمة استشارية مختصة في المجال المالي لعملائهم من خلال تطبيقاتهم المصرفية، وأضافت " أصبح من المهم للغاية تقليل الوقت الذي يقضيه العميل في الفرع".
هاي فايف
